Ketika berpromosi menggunakan media sosial, fokus utamanya bukan hanya sekedar memproduksi konten terbaik. Namun, Anda perlu mengetahui cara baca insight media sosial yang tepat agar proses pengembangan konten lebih optimal.
Insight bukan sekadar angka. Data tersebut menceritakan perilaku audiens, waktu terbaik mereka aktif, hingga konten apa yang mendorong mereka untuk berinteraksi dan akhirnya membeli.
Mengenal Metriks Utama di Media Sosial
Ada 3 metriks utama yang perlu diperhatikan oleh UMKM dalam proses optimisasi promosi media sosial, di antaranya adalah sebagai berikut:
- Share: menunjukkan seberapa banyak konten dibagikan ke orang lain. Semakin banyak jumlah share, maka semakin bernilai konten tersebut. Hal itulah yang mampu memperluas jangkauan akun Anda ke audiens baru.
- Comment: menunjukkan tingkat percakapan yang timbul dari konten yang Anda produksi. Komentar baik yang banyak menandakan bahwa konten Anda layak untuk didiskusikan lebih lanjut.
- Follow: menunjukkan berapa banyak orang yang mulai mengikuti Anda. Ketika orang memutuskan untuk follow biasanya mereka merasa konten tersebut relevan, insightful, dan menarik.
Metriks Turunan Lainnya yang Juga Penting untuk Diperhatikan
Selain itu, ada beberapa metriks turunan lainnya yang juga bisa diperhatikan dan dijadikan acuan pengembangan konten kedepanya:
- Reach & Impressions
Reach adalah jumlah akun unik yang melihat konten, sementara Impressions adalah jumlah paparan konten ke audiens.
Reach membantu menilai jangkauan kampanye yang mengisyaratkan kemampuan konten untuk menjangkau audiens baru. Impressions mengindikasikan frekuensi paparan yang mempengaruhi tingkat brand awareness.
- Engagement (Likes, Comments, Shares, Saves)
Interaksi menunjukkan seberapa menarik konten untuk target audiens. Seringkali, shares dan saves dianggap lebih penting karena menandakan bahwa konten itu bermanfaat / menginspirasi.
- Engagement Rate (ER)
Perbandingan total interaksi terhadap jangkauan atau pengikut. ER yang stabil atau meningkat menandakan kualitas konten membaik, bahkan ketika pertumbuhan pengikut melambat.
- Profile Activity (Profile Visits, Website Taps, Call/Email)
Metriks ini merupakan metriks niat beli. Jika nilainya tinggi, maka konten Anda berhasil mendorong target audiens untuk melakukan tindakan lebih jauh.
- Follower Growth & Demographics
Laju pertumbuhan, usia, lokasi, dan jam aktif audiens menjelaskan siapa yang benar-benar tertarik. Anda dapat menggunakan data ini untuk mempersonalisasi pesan, jam unggah dan memahami karakteristik target audiens.
- Reels Metrics (Plays, Watch Time, Replays, Reach)
Watch time dan Replays adalah indikator kuat kualitas. Jika reach besar tetapi watch time rendah, maka Anda perlu memperkuat hook 3 detik pertama dan struktur konten secara keseluruhan.
- Top Content
Lihat postingan dengan hasil terbaik berdasarkan tujuan (reach tertinggi, ER tertinggi, klik profil terbanyak). Ulangi pola kreatif dan format yang serupa untuk pengembangan konten kedepannya.
Lalu, Bagaimana Langkah Selanjutnya?
Apabila Anda sudah memahami makna metriks untuk media sosial dan cara membacanya, maka ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan agar kegiatan promosi menjadi lebih optimal:
Pengembangan Konten
- Mulai dengan memeriksa 5 konten dengan performa paling tinggi,
- Analisa kesamaan konten, mulai dari format, gaya copywriting, hook yang dipakai, hingga durasi video,
- Setelah itu, kembangkan 3-5 konten serupa dari pola winning content yang sudah dianalisis.
Cek Target Audiens
- Telusuri lokasi dan rentang usia dominan target audiens,
- Dalam pembuatan konten, sesuaikan dengan gaya bahasa dan contoh yang familiar,
- Manfaatkan kolaborasi dengan kreator lokal untuk meningkatkan relevansi dan jangkauan.
Penentuan Waktu Posting
- Cek jam aktif tertinggi audiens,
- Testing unggah pada 2-3 slot waktu terbaik selama seminggu,
- Konsisten upload untuk mendorong algoritma mengenali konten Anda dan menjangkau audiens baru.
Pengembangan Copywriting
- Dari hasil analisa winning content, kembangkan beberapa beberapa gaya bahasa dan CTA (Call to Action) yang sesuai.
- Buatlah caption yang memiliki manfaat jelas dan ajakan tindakan yang spesifik agar tidak membingungkan audiens.
Butuh bantuan untuk mengembangkan media sosial Anda? Book layanan konsultasi sekarang. Kunjungi Instagram Kilau Creations atau laman blog Kilau Creations dan nantikan update lainnya seputar media sosial dan digital marketing.
