Kilau Creations

Kilau Creations No Frame
Menu
Contact Us

Terms & Conditions

Dengan mengakses website dan menggunakan layanan Kilau Creations, Anda menyetujui ketentuan berikut:

1. Return & Refund Policy

Layanan yang disediakan Kilau Creations bersifat digital dan kreatif (seperti strategi komunikasi, desain, konten, dan layanan sejenis). Karena sifatnya yang tidak berwujud dan kustom, maka:
  1. Setelah proses pengerjaan dimulai, pesanan tidak dapat dibatalkan secara sepihak.
  2. Pengembalian dana (refund) pada prinsipnya tidak diberikan, kecuali dalam kondisi:
    • Terjadi kesalahan dari pihak kami yang secara wajar tidak dapat diperbaiki.
Setiap permohonan refund akan ditinjau secara individual berdasarkan kronologi dan kesepakatan kerja sama yang telah dibuat.  

2. Delivery Policy

Kilau Creations menyerahkan hasil layanan secara digital, antara lain melalui:

  • Email
  • Folder berbagi (misalnya Google Drive, Dropbox, dan sejenisnya)
  • Platform komunikasi lain yang disepakati bersama

Gambaran umum pengiriman:

  1. Estimasi durasi pengerjaan dan jadwal pengiriman akan disampaikan di awal proyek.
  2. Perubahan timeline dapat terjadi apabila terdapat revisi di luar kesepakatan awal atau permintaan tambahan dari klien.
  3. Klien bertanggung jawab memastikan alamat email atau kontak digital yang diberikan aktif dan dapat menerima file.

Setiap detail teknis pengiriman dapat disesuaikan dalam proposal atau kesepakatan kerja sama tertulis.


3. General Terms & Conditions

  1. Kepemilikan Konten
    Seluruh konten, desain, teks, gambar, dan materi lain pada website ini merupakan hak milik Kilau Creations, kecuali dinyatakan lain.
  2. Tanggung Jawab Klien
    Klien wajib memberikan informasi, data, dan materi yang benar serta memiliki hak untuk menggunakannya. Kilau Creations tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta yang berasal dari materi yang diberikan klien.
  3. Biaya dan Pembayaran
    Biaya layanan akan diinformasikan sebelum proyek dimulai. Ketentuan pembayaran (termin, jatuh tempo, dan lain-lain) dijelaskan dalam proposal atau kesepakatan kerja sama.
  4. Revisi
    Jumlah dan batasan revisi mengikuti paket layanan atau kesepakatan tertulis. Revisi di luar ketentuan dapat dikenakan biaya tambahan.
  5. Penolakan Proyek
    Kilau Creations berhak menolak proyek yang tidak sesuai dengan nilai perusahaan, melanggar hukum, atau di luar kompetensi layanan kami.
  6. Perubahan Ketentuan
    Kilau Creations dapat memperbarui Terms & Conditions ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini.

4. Contact & Address

Kilau Creations
PT Evolusi Kilau Net

Alamat Kantor:
My Republic Plaza, Wing A, Zona 6
Green Office Park 3
BSD City, Tangerang Selatan 15345
Indonesia

Kontak:
Telepon / WhatsApp: +62 813 8543 3826
Email: hello [at] kilaucreations.com

Media Sosial:
Instagram: @kilau.creations
TikTok: @kilaucreations